KEDIRI – Pelayanan keimigrasian di Kabupaten Kediri terus dikembangkan agar semakin mudah dijangkau masyarakat. Salah satunya melalui program Paspor Ceria (Paspor Ceria) yang digelar Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Kediri di kawasan Car Free Day (CFD) Simpang Lima Gumul, Minggu (9/8/2026).
Layanan yang dipusatkan di sekitar depan Fave Hotel Kediri tersebut mendapat respons positif dari masyarakat. Sejak pagi, warga yang telah melakukan pendaftaran secara daring mulai berdatangan untuk mengikuti proses pelayanan paspor.
Tercatat terdapat 29 pemohon yang mendaftarkan diri melalui sistem online. Dari jumlah tersebut, sebanyak 28 orang hadir dan dapat mengikuti proses pelayanan, sedangkan satu pemohon tidak datang ke lokasi.
Kegiatan diawali sejak pukul 06.00 WIB melalui agenda fun walk yang diikuti Kepala Kantor Imigrasi Kediri bersama jajaran pegawai dan anggota Dharma Wanita. Setelah kegiatan tersebut, pelayanan paspor mulai dibuka pada pukul 07.00 WIB.
Sebanyak 18 petugas diterjunkan untuk menangani pelayanan. Kehadiran personel dalam jumlah tersebut ditujukan agar setiap tahapan permohonan dapat berjalan tertib sekaligus memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang memanfaatkan layanan.
Tidak hanya melayani permohonan paspor, petugas juga memanfaatkan momentum CFD untuk memberikan edukasi kepada masyarakat. Informasi yang disampaikan antara lain mengenai penggunaan aplikasi M-Paspor, kewaspadaan terhadap Tindak Pidana Perdagangan Orang (TPPO), serta berbagai informasi mengenai izin tinggal keimigrasian.
Dengan demikian, kegiatan tersebut tidak hanya berorientasi pada pelayanan administrasi, tetapi sekaligus menjadi sarana meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai persoalan keimigrasian.
Pendekatan pelayanan di ruang publik juga dibuat lebih santai dan komunikatif. Untuk menarik perhatian masyarakat sekaligus memberikan apresiasi kepada pengunjung, Imigrasi Kediri menyediakan souvenir berupa kaos dan topi.
Kepala Kantor Imigrasi Kediri Antonius Frizky Saniscara Cahya Putra mengatakan, program tersebut merupakan bagian dari upaya menghadirkan pelayanan publik yang lebih dekat dengan masyarakat.
Menurutnya, keberadaan layanan di tengah aktivitas CFD memberikan kesempatan kepada masyarakat untuk memperoleh informasi dan pelayanan keimigrasian tanpa harus selalu datang langsung ke kantor.
“Melalui Paspor Ceria di CFD, kami ingin mendekatkan pelayanan kepada masyarakat sekaligus memberikan edukasi keimigrasian secara langsung. Kegiatan berjalan lancar dan mendapat respons positif dari warga,” ujarnya.
Seluruh rangkaian kegiatan berlangsung hingga sekitar pukul 10.00 WIB. Selama pelaksanaan, kondisi di lokasi dilaporkan aman dan tertib tanpa kendala berarti.
Setelah pelayanan selesai, petugas memastikan seluruh perlengkapan yang digunakan telah dirapikan sebelum meninggalkan lokasi dan kembali ke kantor.
Kegiatan Paspor Ceria menjadi salah satu bentuk inovasi pelayanan publik yang mengedepankan konsep jemput bola. Pelayanan tidak hanya menunggu masyarakat datang ke kantor, tetapi turut hadir di ruang publik yang ramai dikunjungi warga.
Langkah tersebut diharapkan dapat meningkatkan akses masyarakat terhadap layanan keimigrasian sekaligus memperluas penyebaran informasi mengenai berbagai aturan dan layanan yang tersedia.(red/lis)
0 Komentar